Питання та відповіді

Все просто:

1. Виберіть категорію або бренд у меню навігації або введіть у пошуку назву цікавої речі або тренду.

2. Виберіть потрібну річ і натисніть кнопку «Додати в Кошик», а потім перейдіть до оплати.

3. Увійдіть до свого облікового запису або введіть електронну адресу, щоб оформити замовлення без реєстрації.

4. Вкажіть адресу, виберіть спосіб доставки та оплати. Після підтвердження замовлення Premium Cross підготує посилку до відправки та передасть її кур'єрській службі.

Ні. Це не потрібно.

Коли ви знайдете потрібний товар, виберіть розмір (обов'язково зверніться за допомогою до наших персональних консультантів, вони допоможуть вам правильно підібрати розмір) та кількість, а потім натисніть кнопку «Додати в кошик». Ви можете продовжити покупки, додавши кілька додаткових товарів у кошик, або одразу перейти до оформлення замовлення.

Незалежно від кількості товарів у Кошику, вам потрібно буде заплатити лише один раз. Виберіть зручний спосіб доставки та один із запропонованих варіантів оплати. Ми приймаємо більшість кредитних та дебетових карт.

Оплатити товар Ви можете декількома способами:

Оплата при отриманні / накладень
* Комісію оплачує клієнт, яка становить 20 грн + 2% від ціни товару.

Повна оплата на картку - при оплаті на картку Ви не переплачуєте комісію поштової служби, яка складає 20 грн. + 2% від ціни товару. ПРИ ПОВНІЙ ОПЛАТІ НА КАРТКУ - БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА
Ви маєте можливість здійснити оплату товару перерахуванням грошей на карту в будь-якому його відділенні (в касі або через термінал самообслуговування) або через систему онлайн банкінгу. За умови підтвердження замовлення наш менеджер повідомить Вам необхідні дані для перекладу. Доставка товару при даному способі оплати здійснюється за 100% передоплати.

Увага: додаткові комісії електронних систем та грошових переказів через касу оплачуються покупцем у момент оплати.

Передплата повертається у разі браку товару або помилки магазину під час відправлення. (Не той розмір, колір, модель). В інших випадках передплата покриває послуги пошти.

Доставка по Україні до складу Нової Пошти.
По Україні доставка здійснюється протягом 1-3 днів. Доставка у населені пункти України на відділення транспортної компанії (Нова Пошта).

Комісію післяплати оплачує покупець.

За бажанням можна замовити платну адресну доставку.
Якщо Ви бажаєте зробити адресну доставку (доставка до Ваших дверей), то ця послуга оплачується окремо, безпосередньо в руки кур'єру. Вартість кур'єрської доставки можна уточнити на сайті компанії.

Ви можете скасувати замовлення відповідно до федерального закону про повернення або обмін товару. Якщо після оплати пройшло більше 3-х днів Ваша посилка вже перебуває у статусі ввезення, і після отримання її в руки Ви можете її нам повернути, згодом заповнити заяву на повернення та вказати причину повернення коштів.

Ви можете повернути товар протягом 7 днів з дня отримання посилки до рук. Звернувшись на номер гарячої лінії для складання заяви на повернення чи обмін товару.

Для того, щоб оформити обмін або повернення товару, просто зв'яжіться з нашим менеджером в чаті або поштою.